你们这个服务真的是，感觉8800都白花，看看你们自己怎么说的，提供人工服务，在线更新指导，你们体现出什么了   只有一个工单，还是24小时以内，8800的优先权呢请问，学学别人的公司，在平台上加一个在线客服，有问题一两句话就结束的事情，非让你们搞的这么复杂，你们的前期的图片宣导和我购买后的服务是不一样的，现在在线客服连个人都找不到？

建议就是优化你们的效率，弄个在线的客服，一两句话就明白的问题，不要牵扯这么多，也不要说什么成本问题，你们分很多版本，但是商业版宣传的有在线，实际没有，没有的话我买你们商业版有什么用，设计一下商业版专有在线客服，也保证你们商业版的签单率，谢谢